Bybit(バイビット）の企業姿勢と用意されている数々の特典グッズ

画像引用：Bybit

2018年に設立された仮想通貨FX取引所であるBybitは、わずか2年足らずで取引高が世界6位となる大手業者になりました。

おそらく世界ランキングは今後さらに上昇していくはずです。

その背景にあるのがユーザー視点でサービスを提供するだけでなく、常にユーザーの声に耳を傾け、ユーザーが満足できるためには努力を惜しまない企業姿勢です。

この企業姿勢が常に保たれているからこそ、短期間に取引高世界6位になることができたのでしょう。

Bybitでは、この企業姿勢に沿った仕組みや特典が用意されています。

実際の仮想通貨FX取引とは直接関係ない仕組みや特典ではありますが、ユーザーの要望に心から応えようとする企業姿勢の一端をうかがい知ることができます。

このBybitの仕組みや特典について、詳しくご説明しましょう。

ユーザーの提案に耳を傾ける姿勢

Bybitではユーザーからの提案を常に受け付けており、その提案がBybitの最適化につながり、ユーザーのためになると思われた時にはその提案を受け入れるとともに、特典を進呈しています。

「LISTEN CARE IMPROVE（Google翻訳：気になる点の改善に耳を傾けます）」と題されたこの仕組みは、24時間ユーザーからの提案を受け付けています。

提案の流れと特点の用意

Bybitへの提案は以下の流れとなっています。

• 1.提案内容の送信
  Bybitのユーザーは、実際にBybitを使って改善して欲しいと思ったポイントを送信します。
• 2.Bybitでの検討と連絡
  Bybitは送られた提案が、Bybitをもっとよくできるだけでなく、ユーザーにとって良いものになるかどうかを検討し、Bybitが受け入れようと考えた提案をしてくれたユーザーに対して連絡をします。
• 3.提案特典の選択
  Bybitから提案受け入れの連絡をもらったユーザーは、全部で8種類揃えられている特典グッズの中から自分の欲しいものを伝えることができます。

提案の方法について

Bybitへの提案は、Bybit公式サイトの最下部メニューの「フィードバック」クリックで、フィードバックページが表示されます。

画像引用：Bybit

「すぐに参加する」ボタンをクリックし、以下のログイン画面からログインして提案します。

画像引用：Bybit

※Bybitのアカウントを持っていない人はまず登録を行いましょう。

登録は短時間で簡単におこなえますが、事前に方法など詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

→【3分でできる】Bybit 口座開設、登録方法をわかりやすく解説。ボーナス有り！

用意されている特典グッズについて

Bybitで用意されている提案特典グッズには以下の8種類があり、Bybitから提案受け入れの連絡があった際に欲しい特典グッズを伝えることができます。

ただしその時点で全ての特典が揃っていない可能性もあるため、欲しい特典グッズが手に入らないこともあります。

• Bybit Gamesパーカー
• Bybit 帽子＆Tシャツ

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• Bybit 透明バッグ
• Bybit ノートブック

画像引用：Bybit

• Bybit Gamesソックス
• Bybit バッジ

画像引用：Bybit

• Bybit タトゥーステッカー
• Bybit ステッカー

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過去にBybitが受け入れた提案について

Bybitが設立されてから、これまでに提案を受け入れてきた全ての内容はオープンにされており、全部で9件がBybitのwebsiteに記載されています。

画像引用：Bybit

公開されているのは提案内容だけでなく、提案してくれたユーザー名や提案のジャンルまでが記載されています。

また提案に対するBybitからのお礼の言葉も書かれています。

提案の一部を紹介

公開されている提案9件のうち、いくつかを紹介しましょう。

なお公開されている文章が、ユーザーが提案時に送信した全文かどうかは分かません。

また事前にチャットなどでサポートスタッフに相談しているケースもあるため、一部だけが公開されている可能性もあります。

ユーザー名　wenitttt88氏からの提案

• 提案内容：
  ログインステータスの問題「ログインしていると思いますが、ログインしていません。」（Google翻訳）
• Bybitからの返信：
  フィードバックをありがとうございます。 すぐに修正します。（Google翻訳）

ユーザー名　December氏からの提案

• 提案内容：
  ホームページを改訂することはできますか？ デザインは少し時代遅れです、特に地図は醜いですHHHHHHHH（Google翻訳）
  
  画像引用：Bybit
• Bybitからの返信：
  フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
  リクエストはデザインリクエストデータベースに記録されます。
  まもなく新しいホームページが表示されます。（Google翻訳）

ユーザー名　nelson氏からの提案

• 提案内容：
  今ポジションをクローズする場合、ストッププロフィットとストップロスをキャンセルする必要がありますが、すべてのポジションをクローズする必要がない場合があるため、非常に不便です。
  現在のオペレーションでは、一部のポジションをクローズした後、ストッププロフィットをリセットしてストップする必要があります。
  とても不合理に感じますので、お早めに調整していただければ幸いです。（Google翻訳）
• Bybitからの返信：
  ご提案いただきありがとうございます。
  この機能はすでに最適化されています。（Google翻訳）

ユーザー名　Willi氏からの提案

• 提案内容：
  数字を直接挿入できる機能を開発していただければ幸いです〜ありがとうございます!!!（Google翻訳）
  
  画像引用：Bybit
• Bybitからの返信：
  フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
  まもなくプラットフォームに実装されます。（Google翻訳）

ユーザー名　Xanaxiel氏からの提案

• 提案内容：
  これまでのところ、Bybitで素晴らしい経験をしています！
  私が共有したい1つの設計フィードバックは、チャート上でモバイルアプリの位置タブを表示する可能性です。
  サポートと詳細について話し合った。（Google翻訳）
• Bybitからの返信：
  フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
  この機能は開発スケジュールに含まれています。（Google翻訳）

ユーザー名　Theworldmaker氏からの提案

• 提案内容：
  取引はダークモードですが、「アセット」ページはダークモードではありません。
  ダークモードに変更してください。（Google翻訳）
• Bybitからの返信：
  フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
  リクエストはデザインリクエストデータベースに記録いたしました。（Google翻訳）

これまでの提案内容から分かること

上でご紹介したBybitに対する提案内容は一部ですが、多種多様な提案があったことが分かるでしょう。

Bybitが受け入れた提案内容以外にどのようなものが提案されているのかは不明です。

しかし受け入れられた提案をみている限りでは、不自然に感じたことや使いにくいと感じたことなど、実際に利用するユーザーであれば誰もが感じるような当たり前のことが提案されているようです。

とはいうものの、他の仮想通貨FX取引所ではこのような提案もできないのが一般的であり、さらに特典としてグッズがプレゼントされるなどはあり得ないでしょう。

Bybitの企業姿勢がこんなところにあらわれているわけです。

まとめ

Bybitの顧客がユーザーの満足に応えるために実施している提案制度と、それに付随した特典についてご説明しました。

特典は、実際の仮想通貨FX取引で使えるような値引きやキャッシュバックなどでなく、グッズのプレゼントにとどまってはいますが、このような施策を実施している仮想通貨取引所はまずないはずです。

Bybitの心意気のあらわれでしょう。

Bybitを利用していてもし使いにくいとか、改善して欲しい点などがあれば是非提案してみましょう。

Bybitのwebsiteやプラットフォームがより使いやすいものに近づくだけでなく、あなたのユーザー名がBybitのwebsiteに記載されるかもしれませんよ。